Introducción

Aprendimos que la inteligencia emocional tiene varias dimensiones. Las dimensiones de empatía y autoconciencia implican que usted sepa identificar las emociones. Necesita saber reconocer sus emociones y reconocer las emociones de los demás. ¿Cómo podemos hacerlo? Entender nuestras emociones ya no es un proceso fácil, ¿se imagina entender las emociones de los demás? Como haremos con las otras dimensiones de la inteligencia emocional, conozcamos algunos mecanismos que pueden ayudar en el desarrollo de la autoconciencia y la empatía, pero primero, comprendamos cómo identificamos las emociones y por qué esta habilidad es tan importante.

¿Cómo identificamos las emociones?

En nuestro proyecto emocional, identificar emociones es la habilidad número uno. Esta habilidad consta de una serie de habilidades diferentes, como identificar con precisión cómo usted se siente y cómo se sienten los otros, sentir emoción en el arte y la música, expresar emociones y leer entre líneas. Quizás lo más crítico es la capacidad de detectar emociones reales frente a emociones falsas. Por lo tanto, es necesario que tenga una conciencia precisa, porque sin conciencia emocional, no es posible distinguir se sientes cansado o triste, feliz o nervioso. De esa manera, la autonociencia es el bloque de construcción esencial para la inteligencia emocional.

Es importante que usted sepa cómo se siente y que sea capaz de etiquetar sus sentimientos de manera apropiada para que usted pueda comprenderse mejor a sí mismo y a los demás. Cuando tratamos de determinar cómo nos sentimos, debemos ser plenamente conscientes de las graduaciones y cambios en los sentimientos. Es importante saber si estamos frustrados durante una presentación de ventas, aburridos o simplemente cansados. Esta información proporciona información sobre el mensaje de ventas en sí.

Si las emociones van a servir como un sistema de señalización sofisticado pero eficiente, no solo necesitamos poder descifrar las señales, sino también enviarlas. Expresar emociones. Es relativamente fácil, pero hacerlo con precisión es un poco más difícil. Algunas personas son "difíciles de leer" y las señales que envían no son claras o son demasiado sutiles para detectarlas. Otros son deliberadamente inexpresivos. Pueden sentir que no es apropiado expresarse, o pueden tener miedo de expresar sus emociones por razones más personales. En este caso, tienen la capacidad de expresar emociones pero eligen no hacerlo.

La incapacidad para expresar emociones con precisión significa que no enviamos señales sobre nosotros mismos y, como resultado, nuestras necesidades pueden no ser satisfechas. Si me entristece perder un documento de mi computadora que solicité para una reunión importante ese día, necesito ayuda ahora mismo. Mi expresión triste tiende a aumentar las posibilidades de que me apoyen y que alguien me ayude a recuperar el archivo perdido. En otra situación, si estoy tranquilo y relajado pero comunico un mensaje que dice algo diferente sobre mi estado emocional, alguien más podría percibirme incorrectamente como una amenaza y actuar contra esa amenaza percibida. Nuestras comunicaciones interpersonales consisten en señales verbales y no verbales. Nuestro tono de voz, gestos, postura y expresiones faciales son canales de información. Si la información realza el mensaje verbal, es probable que el mensaje se comunique de una manera más precisa y significativa.

La habilidad para leer las expresiones expresiones faciales e identificar con precisión la emoción expresada en ese rostro es una habilidad esencial. Esta habilidad es esencial para nuestra supervivencia interpersonal, y quizás también para nuestra supervivencia física. Las emociones son un sistema de señalización y las emociones contienen datos importantes. Si no podemos leer estas señales, entonces nuestros datos e información sobre una situación son incorrectos o defectuosos. Distinguir entre una persona que está enojada y una persona tranquila puede marcar una diferencia crítica en nuestro propio bienestar. Distinguir un amigo de un enemigo es solo una parte de la importancia de esta habilidad. Percibir las emociones con precisión nos permite abordar una situación con cierta sutileza.

Por cierto, no son solo las personas las que muestran emociones. El poder de la música para transmitir emociones se entiende bien, no, bien"sentido” por la mayoría de nosotros. Piense en el escalofrío de suspenso que proporcionan ciertas partituras musicales o la felicidad que siente al escuchar cierta música. Considere también los miles de millones de dólares gastados en publicidad, ferias comerciales, diseños de logotipos y branding. Ellos buscan influenciar cómo se siente la gente acerca de un producto, así como también cómo piensan sobre él.

La identificación emocional precisa también significa que no puede ser engañado fácilmente por personas que expresan una emoción que realmente no sienten. leer entre líneas. Si bien es bastante fácil poder sonreír cuando se le solicita, es más difícil crear una sonrisa real si no se siente feliz. A veces, las personas que no son emocionalmente conscientes prestan poca atención a las expresiones faciales y emocionales, lo suficiente como para ver que hay una demostración emocional. Lo que pierden, sin embargo, son las pistas sutiles que ayudan a distinguir las expresiones de emociones genuinas de las manipuladas. Y a veces usted puedes estar prestando mucha atención a las manifestaciones emocionales, pero aun así malinterpreta la emoción.

Algunos gerentes que pasan por alto las señales emocionales, especialmente las señales falsas, toman otras al pie de la letra. No van más allá de la expresión superficial de la emoción porque no ven la necesidad de hacerlo. El resultado es que ven una sonrisa, pero no se les ocurre que podría ser una sonrisa forzada, una en la que la boca sonríe pero los ojos no se arrugan como deberían. Esto los lleva a una conclusión incorrecta, a supuestos básicos erróneos y a una información emocional incorrecta.

¿Por qué es importante identificar las emociones?

La identificación emocional debe resultar en datos emocionales esenciales que son necesarios para las decisiones y acciones. Sin esa base de datos, ¿cómo podemos esperar tomar buenas decisiones y emprender las acciones adecuadas? Incluso las pequeñas imprecisiones pueden tener un gran impacto más adelante en nuestras vidas. La identificación emocional precisa ser importante incluso en tareas administrativas aparentemente rutinarias, como la planificación presupuestaria. Considere una reunión en la que presente su presupuesto anual a sus subordinados directos y busque su aceptación y acuerdo. Muchas cosas deben suceder correctamente para que pueda obtener los datos que necesita. En primer lugar, sus subordinados directos deben sentir que desean recibir feedback. Que ese mensaje se comunique o no dependerá de cómo usted exprese su emociones. Puede invitar sutilmente a comentar o enviar señales de que realmente no desea recibir feedback. En segundo lugar, su capacidad para leer entre líneas y captar la señal emocional precisa en medio del ruido del estado de ánimo del equipo requiere mucha habilidad. Uno de sus gerentes dice que el plan le parece bien, pero a él no le parece tan bueno, ya que se mueve nerviosamente en su silla.

Reconocer las emociones negativas con precisión es la clave de nuestro bienestar y, en algunos casos, de nuestra supervivencia física. Leer con precisión las emociones positivas puede que no tenga un valor de supervivencia inmediato, pero nos ayuda a desarrollarnos y crecer. Las oportunidades para explorar nuestro entorno, experimentar e inventar surgen de las emociones positivas. Abordamos situaciones a las situaciones y a otras personas cuando percibimos emociones positivas. ¿No sería útil si pudiéramos detectar los signos sutiles de interés durante una presentación de ventas o durante una entrevista de trabajo? ¿Sería ese un consejo que usted podrías usar? ¿Quizás el incentivo que también usted estás buscando? Su capacidad de ser consciente de las emociones percepciones positivas y reconocerlas con precisión puede proporcionar información extremadamente importante sobre su mundo. Es fácil descartar las intuiciones que tenemos, y tal vez algunos de nosotros deberíamos hacerlo si nuestra lectura emocional es inexacta. Pero si somos precisos, prestar atención a los sentimientos positivos significa que hemos descubierto algo bueno. Es como el juego que juegan los niños cuando están buscando un objeto oculto, y la persona que escondió el objeto les dice si se está poniendo más frío (más lejos) o más caliente (más cerca). Los sentimientos positivos pueden indicar que estamos en el camino correcto.

Las informaciónes no verbales son a menudo la base para una interacción social exitosa. Esta información consiste en gestos, tono de voz y expresiones faciales. Si nos enfocamos solo en las palabras de una persona, corremos el grave riesgo de malinterpretar el mensaje subyacente. Por lo tanto, identificar con precisión las expresiones faciales y expresar emociones con precisión es clave para interacciones interpersonales adecuadas y exitosas. La persona que no es hábil para identificar sus propias emociones o las emociones de otra persona a través de señales sutiles tiende a comportarse de manera bastante grosera, ya sea que tenga esa intención o no.

Resumiendo

En esta clase usted aprendió que identificar emociones es la habilidad número uno. Esta habilidad consta de una serie de habilidades diferentes, como identificar con precisión cómo usted se siente y cómo se sienten los otros, sentir emoción en el arte y la música, expresar emociones y leer entre líneas. También usted aprendió que es muy importante para usted obtener datos emocionales, explorar oportunidades en el entorno y tener una buena comunicación e interacción social.